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大强在格尔的工作正式开始了,按照自己应聘的客服主管职位上岗。
岑杰一大早就带着他分别见了几位职能主管后,就又让助理带着大强到了自己的客服岗位上,见了团队成员。
大强礼节性的谢了谢助理,待助理离开后,就通知下属15分钟后开个简单的碰头会。
他这样做有两个原因,一是和团队成员鼓鼓劲,相互认识下,二是看看作为新上任的主管,大家是否能够支持他的工作及执行力情况摸下底。
做基层主管久了,他很清楚明白,外来和尚难念经,但他也相信自己有这个的能力,哪怕一盘散沙,他也能给它拧成一股绳。
通知发出后,他就坐在会议室,盯着墙上的时钟,但10分钟后,还一个人也没有到,不免有些隐隐不安。
心想,难道我的错觉出了问题,昨天看到很多不一样的管理成效,都是假象?
不可能,从岑经理的管理理念来看,几率可以忽略不计。
果不然,正在思考之中,已有下属陆续到来,他们进来后,见了大强都很客气的打着招呼,而他们之间也挺和谐的样子。
按照约定的时间,大强正式开始这个见面会,他拿出提前备好的名单,眼神往会议桌两边扫了一眼,刚才还有些喧闹的房间,顿时安静了下来。
大强满意这样的表现,生活、工作是要分开的,会议前大家可以嘻嘻哈哈保持好的精神状态,但开始立马能收心投入工作,这就是一个团队的能力体现。
大强拿起名单一一点名,但喊韩勇两次,都没有回应。
“韩勇没有来上班吗?”大强耐着性子问道?
“没有看到。”下面人议论纷纷,似乎对韩勇这个人意见很大。
大强心想,能在一个工作环境下,大家都对某一个人有成见,那大概率会因为本身的确有些问题,也就没有再继续追问下去。
他先做了自我介绍,特别提到,希望在未来能和大家一起努力,让枯燥平凡的工作多一些快乐!
这句话说完,下面掌声一片。
作为一个基层服务者,最大的困惑就来自于客户的为难,及直属主管的体谅。
作为打工者,更多时候是因为没有原则而忍气吞声而已,何来尊严?
大强从基层做起,能够感同身受这一点,倒出乎大家的意料。
大强趁大家心情也不错,又想:“身上这张卡,
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